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电商大战谁得利谁受伤

2019-05-15 04:35:52 | 来源: 历史

昨天9时,京东商城、苏宁易购、国美上商城、当当、易迅等全面参与的电商价格战拉开序幕。虽然电商纷纷喊出零毛利、全部低10%、双倍返回差价的口号,但消费者发现产品的实际价格并没有承诺的那末诱人。

只是标价牌上的游戏?

在价格战中,京东首席执行官刘强东可谓调,一会儿在微博上督促其主要对手苏宁易购务必在上午8:50就开始,这样京东好在9时给出更低价格,一会儿又提醒消费者什么时候发现苏宁持续30分钟不降价了,才是出手的时机。但消费者发现,很多产品在京东上的价格并不比苏宁便宜;就算那些比苏宁便宜的,许多也只是象征性地低了1元。

此后,消费者发现了更多的问题。一位秦先生为发来他的购物记录截图:8月13日,在京东购买一款47英寸3D电视机,成交价3588元;但在京东此轮价格战中,该产品的标价照旧是3588元。还有部份消费者反映,前天晚上在京东看中的商品,价格战开打后的标价反而更高了。一淘也通过数据监测发现,很多电商都在价格战前调高了商品定价,其中京东明显:14日晚,京东在大家电品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等。很多消费者猜测,该现象是否证明部分电商所谓的全只是标价牌上的游戏?

一些消费者提出,这是一场联手广告秀,赚取无数眼球,做秀成份居多。友2012归来了的抱怨代表了一部分人的质疑:全是高端存货不好卖的,这样降法只是你们三家都受益。

淘货者称购物体验很差

本来希望淘到便宜货的消费者发现,在频繁变动的报价中,购物体验很差。

消费者胡女士对此深有体会:早1分钟下单,可能损失几百元钱;晚1分钟下单,可能显示缺货。她看中一款55英寸的3D电视机,一早苏宁报价为8888元,京东报价8899元,随后京东先调整为8887元,苏宁又调整为8866元;京东再调整为8787元,苏宁为8711元;京东定8710元,苏宁变成8666元期间,该产品在国美的价格也开始波动。到18时许,国美报价降到8399元,苏宁8599元,京东无报价;但到了20时,苏宁和京东的售价跳高到9299元,随后国美也调价到9199元。胡女士觉得,大部分电商没有真正让利消费者的意图。1淘比价擂台排行榜也显示,在标榜的商品中,超过半数处于缺货状态。

家电供货商也对此次价格战表示了不满。某品牌上海区负责人坦言,品牌看中与电商合作以期更好地开辟市场,但恶性降价终究会伤害品牌和消费者。供货商为了避免线上线下渠道之争,往往会为不同渠道提供不同型号的产品,这样能避免线上线下产品价格的直接冲突。这名负责人还表示,如果电商威胁供货商继续供货,那么供货商很可能会偷工减料。

监管部门尚无叫停举措

法律界人士指出,此次电商大战可能涉嫌不正当竞争。因为根据国家有关规定,没有正当理由,以低于本钱的价格销售商品是被反不正当竞争法所制止的。但到本报截稿,还没有政府部门叫停此次电商大战。

上海理工大学管理学院副院长杨坚争表示,监管部门不叫停价格战并不代表电商就没有不正当竞争,由于确认不正当竞争需要一定的流程和时间。他呼吁应加强对电商营销方式的引导和监管:现在的价格战大多建立在电商敢于烧钱、敢于亏本经营的基础上。这不仅会损害那些小规模电商的利益,更会影响整个电商行业的发展。

也从监管部门获悉,此次电商大战除涉及不正当竞争外,还触及虚假宣传。如部分电商宣称零毛利或比竞争对手低10%,这些内容都可以通过行政予以核查确认。

实体商场欲接轨价

相比各家电商在上激战,实体家电卖场显得既淡定又关注。昨天上午,询问了苏宁、国美部份门店的工作人员,他们表示整体客流量变化不大。上海国美总经理章卫兵说,电器是耐用消费品,消费者购买电器时除斟酌价格,现场体验、售后服务、安全保证同样很重要。

不过,针对上一波又一波的价格战,这些实体商场也选择了与络价格接轨。苏宁电器宣布从8月17日起,在全国所有门店启动全国惠战,举行今年规模的促销。苏宁电器总裁金明解释,此举既是帮助各大工厂提早释放市场库存,也是结合金九银十规律拉动内需。国美也表示,8月17日开始,全国所有门店将保持线上线下一个价。上海本地的永乐也表示,从8月16日18时起,消费者如果在门店发现价格高于络,门店将提供现场补差。

比价站一淘监测数据

(截至昨17时)

■六大电商11.7万余件商品 降价的仅占4.2%

■所有电商降价降幅10% 降价金额284元

■苏宁比京东贵的大家电占25% 京东比苏宁贵的占41%

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